◆ 概  述

- 行业趋势

当前，国内移动增值业务可谓异彩纷呈，其中人气最旺的当属无线音乐业务。迅速崛起的无线音乐业务，给运营商带来了可观的效益。占据中国无线音乐市场绝大部分份额的中国移动，2009年度其无线音乐累计下载次数高达16亿次。纵观全球，随着3G商用进程的不断加快，以无线音乐为代表的手机娱乐业务迅速崛起，无线音乐市场潜力巨大，已成为运营商看好的业务增长点。

- 关键技术

我司对移动业务有着深刻的认识和理解，拥有专业数据分析支撑团队及数据业务运营团队，专职为无线音乐提供运营及技术支撑。我司能够对无线音乐使用用户、彩铃网站现有用户及潜在用户的深入研究，准确把握无线音乐使用特征，发现彩铃网站的用户特征、需求功能点、业务使用障碍等因素，为彩铃网站深度运营工作提供具体意见和市场依据，并提供重要的技术支撑。

- 市场分析数据

我司对无线音乐的产品运营分析及用户分析深刻到位，为通信运营商在无线音乐的健康发展提供有利的市场分析数据，提供了有力充实的保障。

 

◆ 方案亮点

- 功能简述

1、人性化功能完善：歌曲缺货登记功能；随机短信登录方式； 完善代客操作系统功能，为用户提供更便捷的操作体验。

2、界面优化：随机短信登录方式； 完善代客操作系统功能，为用户提供更便捷的操作体验。

3、SNS站点插件开发：《我为歌狂》、《家庭》、情侣彩铃等插件开发，将产品设计与增值业务融合，促进业务发展。

4、创乐版营销模式创新：商务模式创新，开拓全曲、彩铃DIY资源，并将业务娱乐化，实现用户自制铃音进行销售获利，大力驱动用户互动氛围，挖掘草根明星。

 

5、VGOP成果应用：SNS社区互动中融入增值业务内容并进行业务引导，打造增值业务的娱乐化体验订购平台。

- 特点&特性

2007年12月，我司实施彩铃平台系统层和表现层的剥离。

剥离之后，彩铃业务运营所需功能开发在表现层即可实现，开发灵活快捷。功能开发不涉及系统层，保证了平台的稳定性。该平台技术已申请国家技术专利。

◆ 客户利益

- 支出成本

我司与战略合作伙伴中国移动，采用基础运营费用和运营收入分成的商务模式进行业务合作。我司为中国移动无线音乐业务的健康繁荣发展提供了强大推力。

- 业务品质

• ●量化式目标管理

明确运营目标、制定评估标准，显性化体现运营成效。

• ●拓展运营思路，加强产品资源整合

实现自有无线音乐产品全面展示，与其他为自有增值业务提供宣传、互动平台。

• ●持续进行客户UE提升

以客户需求为出发，多渠道收集客户需求，提升客户使用感知。

• ●客户满意度

我司与运营商双方在长期合作中保持了良好愉快的合作态势，我司的服务和团队得到了运营商高度认可，得到多次表彰，双方将保持并进一步深化合作。

• ◆成功案例

中国移动通信集团福建有限责任公司：2006~2010年度无线音乐深度运营合作伙伴